রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা

bk117-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সবকিছুই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণশর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk117 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আইনি বা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান।

অ্যাকাউন্ট হেল্প

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অপশনে গিয়ে আপনার বিশেষ প্রশ্ন জমা করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করে রক্ষা করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের মাধ্যমে খোলা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করা হয়।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং সতর্কতা পাঠানো হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং OTP

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল লেনদেনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ এবং সেশন

আপনার ব্রাউজার কুকিজ আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে, কিন্তু সংবেদনশীল তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

খেলার বয়স সীমা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে এবং আমরা সেই অনুযায়ী যাচাইকরণ করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সাময়িক বন্ধ' অপশন বেছে নিন। একটি সময়কাল নির্বাচন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেই সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকবে।

আপনার জমা করা অর্থ আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়ন করে এবং লেনদেন যাচাই করে সমস্যা সমাধান করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

হাঁ, সেটিংসে 'আমার তথ্য' অপশন থেকে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।